반품 접수 방법은 알고 싶어요.

잭커리 제품을 반품하시려면 먼저 반품 승인을 받아 주시기 바라며 사전 승인 없이 반품 접수가 불가하오니 주의하시기 바랍니다.

1. 반품하실 경우 [e-mail] 을 통해 잭커리 고객 서비스에 문의해주시기 바랍니다.

2. 잭커리 공식 판매점 또는 공인 대리업체 판매점으로부터 구매했음을 증명할 수 있는 증빙서류 제공이 필요합니다. (구매 증빙서류, 주문번호, 제품 SN번호, 구매시간 등)

3. 반품이 접수되면 7일 이내 제품이 회수가 필요합니다. 회수한 제품(제품 본체, 포장박스, AC 어댑터, 전원 케이블, 사용 설명서 등 포함)을 잘 포장하여 당사 지정한 반품 주소로 보내주시기 바랍니다. 배송비는 고객님께서 부담합니다. 단, 제품 자체의 품질 문제로 인한 반품의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.

4.제품이 기한 내에 반품되지 않거나 일부 제품만 반품된 것으로(예:파워뱅크1개+태양광 패널1개 세트 제품 반품했는데 실제 입고 시 파워뱅크1개만 반품된 경우) 확인되어 당사 반품 기준에 맞지 않는 경우 반품 무효로 판단됩니다. 이런 경우, 이미 반품한 일부 제품은 원래 경로로 고객님께 반송될 것이며, 아울러 제품의 반송 시 배송비는 고객님께서 부담합니다.