APP에서 기기 연결이 되지 (스캔 불가) 않습니다.

APP에서 기기 연결이 되지 않는 경우(스캔 불가) 아래의 문제 해결 방법에 따라 진단해 주십시오.

1. 연결 불가 시 앱에서 어떤 알림이 뜨는지 확인해주세요.
2. 장비 디스플레이의 블루투스 아이콘이 깜빡이는지 확인해주세요.
3. 휴대폰의 블루투스 권한이 켜져 있는지 확인해주세요.
4. 이전에 해당 장치가 다른 휴대폰에 바인딩된 적이 있는지 확인해주세요.

해결방법 1:
블루투스 권한이 켜져 있고 파워뱅크 디스플레이 화면의 블루투스 아이콘이 깜박이고 있다면,
기기 스캔이 안 되면 이전에 다른 폰을 연동한 적이 있는지 확인해보시겠어요?
기기가 이전에 이미 다른 휴대폰에 바인딩되어 있는 경우, 이전 휴대폰에서 바인딩이 해제된 후에야 새로운 휴대폰으로 스캔 및 바인딩이 가능합니다. (바인딩 해제 방법 아래 사진 참조)

해결방법 2:

300PLUS 모델: 또는 POWER + DC/USB 버튼을 동시에 5초 눌러 장비를 리셋한 후 다시 스캔해주세요. 

(5초 누른 후 버튼을 놓으면 검은 화면이 한번 깜박하면 리셋 성공함.)

리셋에 성공한 후 장비가 초기화상태이면 새로운 휴대폰을 다시 연동할 수 있습니다.

(리셋 방법은 아래 영상을 참고해주세요)

빠른 문제 해결 되실 수 있도록 반드시제품 증상을 담은 동영상이나 사진을 첨부하시고, 

제품 SN 코드(손잡이 뒷면 위치, 아래 사진 참고) 제공 부탁드리고 [e-mail]으로 보내주시기 바랍니다. 

접수 후 빠른 처리드리도록하겠습니다.