220V AC로 충전할 수 없다.

1. AC 충전케이블이 올바르게 연결되어 있는지, 헐거워졌는지 확인하십시오.
2. AC의 입력 전압이 허용 범위(220V~ 60Hz) 내에 있는지 확인하십시오.
3. 충전 온도가 허용 범위 내에 있는지 확인하십시오. (충전 온도 범위: 0°C~40 °C) 이 기호가 표시되면 충전할 수 없습니다.
4. 위의 세 가지 항목을 확인한 후 디스플레이에 AC 충전 접속 표시가 나타나는지 확인하십시오.

안내 내용을 확인하시고 고장이 확인되면 아래 절차에 따라 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 

1. 불량품의 주문번호 제공(상품 구매이력에서 확인) 
2. 고객센터로 연락 시 고장에 대해 자세히 설명하고 이미지나 동영상을 첨부해서 보내 부탁 드립니다. 

* 구매일로부터 한 달 이내에 초기 불량으로 확인되면 새 제품으로 교환해드리겠습니다. 

* 구매일로부터 1개월 이상 보증기간 내이면 무상수리해 드립니다. 

* 보증기간이 지났고 공인대리점의 구매증빙서류를 제시하지 못할 경우 유상수리해 드리는 점 유의바랍니다.