1. F0~F7 에러 표시가 뜨면 먼저 고객센터로 연락주세요.
2. F8、F9 에러 표시가 뜨면 연결한 제품을 제거한 후 복구될 수 있습니다. 제거 후도 해결되지 않으면 고객센터로 연락주세요.
3. 고온, 저온 표시가 뜨면 제품을 정상 온도에 놓고 1~2시간을 기다린 후 자동으로 회복됩니다.
안내 내용을 확인하시고 고장이 확인되면 아래 절차에 따라 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- 불량품의 주문번호 제공(상품 구매이력에서 확인)
- 고객센터로 연락 시 고장에 대해 자세히 설명하고 이미지나 동영상을 첨부해서 보내 부탁 드립니다.
* 구매일로부터 한 달 이내에 초기 불량으로 확인되면 새 제품으로 교환해드리겠습니다.
* 구매일로부터 1개월 이상 보증기간 내이면 무상수리해 드립니다.
* 보증기간이 지났고 공인대리점의 구매증빙서류를 제시하지 못할 경우 유상수리해 드리는 점 유의바랍니다.
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