AC, USB 또는 시거잭으로 전원을 공급할 수 없다.

1. AC에 전원이 공급되지 않음
(1) AC 버튼을 눌러도 켜지지 않아 AC에서 전원이 공급되지 않습니다.
①. 제품의 잔여량이 충분인지 확인합니다.
②. 만약 잔여량이 충분해도 작동이 안되면 고객센터로 연락바랍니다.
(2) AC 버튼을 누르면 켜지지만 AC에서 전원이 공급되지 않습니다.
①. USB와 시거잭을 통해 전원이 공급되는지 확인하고 고객센터에 연락하십시오.

2. USB에 전원이 공급되지 않음
①. 제품의 잔여량이 충분인지 확인합니다.
②. AC를 통해 전원이 공급되는지 확인합니다.
고객센터에 연락하기 전에 위의 사항을 먼저 확인하십시오.

3. 시거잭에 전원이 공급되지 않음
①. DC 버튼을 누른 후 DC 버튼이 켜져 있는지 확인하고 고객센터에 연락하십시오.

안내 내용을 확인하시고 고장이 확인되면 아래 절차에 따라 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 

1. 불량품의 주문번호 제공(상품 구매이력에서 확인) 
2. 고객센터로 연락 시 고장에 대해 자세히 설명하고 이미지나 동영상을 첨부해서 보내 부탁 드립니다. 

* 구매일로부터 한 달 이내에 초기 불량으로 확인되면 새 제품으로 교환해드리겠습니다. 

* 구매일로부터 1개월 이상 보증기간 내이면 무상수리해 드립니다. 

* 보증기간이 지났고 공인대리점의 구매증빙서류를 제시하지 못할 경우 유상수리해 드리는 점 유의바랍니다.