사용 장비에게 전원을 공급할 수 없습니다.

장비에게 전원을 공급할 수 없는 경우 다음과 같은 방법으로 문제를 해결해 주십시오.

1. 전원을 끄고, 접속 포트를 제거한 후, DISPLAY 버튼을 7초간 길게 눌러 리셋한 후, 전원이 공급되는지 확인하십시오.

2. 출력 시 LCD 화면에 이상 표시가 없는지 확인하십시오.

3.사용하시는 제품과 와트수가 1000W 이내인지 확인하십시오.

4. Jackery 파워뱅크 1000은 자동으로 회로를 조정하여 출력을 낮추며, 1000W 출력을 초과한 경우 자동으로 과부하 보호 기능을 작동시켜 전원을 꺼집니다.

5. 파워뱅크1000이 다른 종류의 장비(1000W 이하)에게 충전 가능한지를 확인하십시오.

사용하시는 장비의 소비 전력이 1000W 이하라도 적용하지 않는 경우가 있으며, 이럴 때 이 장비를 사용하지 마십시오.모든 장비에 적용할 수 있는 것은 아니기 때문입니다.

6. 문제가 해결되지 않은 경우

고객 상담 이메일 [e-mail]로 연락해 주십시오.

안내 내용을 확인하시고 고장이 확인되면 아래 절차에 따라 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 

1. 불량품의 주문번호 제공(상품 구매이력에서 확인) 
2. 고객센터로 연락 시 고장에 대해 자세히 설명하고 이미지나 동영상을 첨부해서 보내 부탁 드립니다. 

* 구매일로부터 한 달 이내에 초기 불량으로 확인되면 새 제품으로 교환해드리겠습니다. 

* 구매일로부터 1개월 이상 보증기간 내이면 무상수리해 드립니다. 

* 보증기간이 지났고 공인대리점의 구매증빙서류를 제시하지 못할 경우 유상수리해 드리는 점 유의바랍니다.