1000W 출력 제한을 초과하면, 파워뱅크는 자동으로 회로를 조정하여 출력을 낮추며,과부하 보호 기능을 작동시켜 전원을 꺼집니다.
해결 방법:
1. 연결된 장비 제거한 후 DISPLAY 버튼을 7초간 길게 눌러 리셋한 후 과부하 표시가 사라졌는지 확인해 주십시오. 과부하 표시가 사라지지 않으면 고장일 수 있으므로 고객 상담 이메일 hello.kr@jackery.com로 연락해 주십시오.
2. 파워뱅크1000은 정격 전력 1000W의 장비에 전원을 공급할 수 있으며, 많은 장비에 사용할 수 있지만, 일부 장비의 시동 전력은 정격 전력의 3-7배로 계산해야 해서 적용이 어렵습니다.
(예: 가정용 냉장고, 공기 펌프, 에어컨 등등).
이런 경우에서, 사용하시는 장비를 개별적으로 검사하여 작동할 수 없는 장비를 확인한 후, 그 장비를 사용하지 마십시오.
안내 내용을 확인하시고 고장이 확인되면 아래 절차에 따라 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- 불량품의 주문번호 제공(상품 구매이력에서 확인)
- 고객센터로 연락 시 고장에 대해 자세히 설명하고 이미지나 동영상을 첨부해서 보내 부탁 드립니다.
* 구매일로부터 한 달 이내에 초기 불량으로 확인되면 새 제품으로 교환해드리겠습니다.
* 구매일로부터 1개월 이상 보증기간 내이면 무상수리해 드립니다.
* 보증기간이 지났고 공인대리점의 구매증빙서류를 제시하지 못할 경우 유상수리해 드리는 점 유의바랍니다.
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